מדיניות החזרים

ביטולים והחזרות מוצרים: מאחר ומוצרי FRAMIX מיוצרים בהתאמה אישית עבור הלקוח (Custom Made) וכוללים הדפסת תמונות אישיות, בהתאם לתקנות הגנת הצרכן, לא ניתן לבטל את העסקה או להחזיר את המוצר מרגע שהתחילה עבודת הייצור.

במידה והמוצר הגיע פגום, נשבר במשלוח או שחלה טעות בייצור מצידנו, אנו מתחייבים לספק מוצר חדש ותקין. במקרה כזה, יש ליצור איתנו קשר בוואטסאפ בצירוף צילום של הפגם תוך 48 שעות מקבלת המשלוח, ואנו נטפל בזה באופן מיידי.